メールが届かなくなる原因は多々ある
それまで問題なく届いていたメールが突然届かなくなる、、なんてこと たまにありますよね。
メールが届かない原因は、
・受信メールボックスが容量いっぱい
・迷惑メールフォルダに振り分けられる(届いてはいるが…)
・受信側のメールソフト設定が変更されちゃってる
・送信側で送れてない
・ブラックリストに登録されている
などなど、、原因は多々あるが、ここでは結構厄介な「ブラックリストに登録されている」ケースについて
送信元メールサーバーがブラックリストに登録されると遮断される
実はスパムメールなどに対抗するため「ブラックリスト」なるものがある。
頻繁に届くメールを、このブラックリストに登録すると(セキュリティレベルにもよるが)それ以降、メールが遮断されて届かなくなることがある。
特にWebサイト(ホームページ)のフォームからの送信が届かない場合、このケースが考えられる。
その場合の代表的なエラーは 以下のようなエラーメッセージ。
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: host xxxx.mail.protection.outlook.com[xxx.xxx.xxx.xxx]
said: 550 5.7.1 Service unavailable, Client host [xxx.xxx.xxx.xxx] blocked
using Spamhaus. To request removal from this list see
https://www.spamhaus.org/query/ip/[xxx.xxx.xxx.xxx] (AS16061212) (in reply
to RCPT TO command)
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ブラックリストに登録されているかどうかチェックするサイト
下記サイトでチェックすることができる。
※事前に送信元メールサーバーのIPアドレスを調べておくこと。
(1) https://www.spamhaus.org/pbl/query/PBL1716850 にアクセス
→ 左上の「Blocklist Removal Center」をクリック
・「Enter an IP Address」に、送信元サーバーのIPアドレスを設定し「Lookup」
または、
・「Enter a Domain Name」に、送信元サーバーのドメイン名を設定し「Lookup」
もしここでブラックリストに登録されていることがわかったら、、
→ 「I have read and I have understood this page」にチェックし「Remove IP Address」
→ 必要情報を記入し「Submit」
→ 確認メールが届くので5桁のコードを入力
(2) https://mxtoolbox.com/blacklists.aspxに、IPアドレス or ドメイン名を設定し「BlacklisT Check」
※参考:さくらインターネット:「ブラックリストに登録された場合の対処方法」
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