うれしい対応

お取引先スタッフの新規開店のお祝いに、フラワーアレンジメントを贈った。
　
以前はお祝い等で花を贈るとき、花キューピットを利用していたが、ここ1～2年は知人の紹介で富山にある花屋さん（と言っても大きな会社であるが）を利用するようにしている。
　
こちらでは、贈ったアレンジメントの画像を送り主にも送付してくれる。
なので、どんなアレンジメントが先方に送られたか贈った側にもわかって、とてもありがたい。
　

　
いつも贈り先の特徴と目的を伝えて「おまかせ」で作ってもらうのだが、素敵なアレンジメントの画像を見ると、こちらもうれしい気持ちになる。
　
もともとはこのようなサービスはなかったのだが、「どんなものが贈られたか知りたい」と提案したら、即採用していただいた経緯がある。
　
画像を撮ってメール添付で送るのは、一手間かも知れないが 顧客満足を考えた素晴らしい対応だと思う。