横浜で活躍するホームページ作成・開発会社アットライズの代表取締役社長（CEO）が綴る、日々の奮闘記!!
投稿日：2010年5月19日 更新日：
一昨日、仕事帰りにスタッフと行った 会社近くの居酒屋。
月曜日のしかも21時頃に行ったということもあり、客はまばらではあったが、、
まだラストオーダーでもないのに、掃除をし始めた。
しかも、ブラシで床を磨くような、、開店中にはあり得ないような掃除。
もう来たくないな、、と思ってしまいますね。
接客態度や、電話の応対など、、ホントに細かいところで、その会社の「印象」が決まってしまう。
やはり「理念」が大切だと、改めて感じました。
関連記事
Yahooニュースに「モンスタークレーマー」についての記事があった。 記事詳細は ＞ こちら ゆきすぎたクレーム行動についての記事だが、この中に1999年にあった「東芝クレーマー事件」についても語られ …
懇意にさせていただいているレイト商会さん（バイク用品卸）で、展示会を開催するとのお知らせをいただいたので、時間を見つけて行ってきた。 この展示会は毎年開催していて、仕入れ元のメーカーなど数十社 …
弊社でWebサイトを制作させていただいているお客様も出展されるということで、東京ビッグサイトでの「太陽光発電システム施工展」に行ってきました。 今日から3日間開催される「スマートエネルギーWeek20 …
マラソンから学ぶこと、たくさんあった 3/15の横浜マラソンまで ちょうど1ヶ月となった昨日の日曜日、ランニング仲間と湘南海岸沿いを平塚から江ノ島まで往復30キロ、4時間近くかけて練習ランしてきました …
仕事でもプライベートでもそうだが、相手の話をよく聞いて さらに引き出してあげることが大切だ。 ちょっと聞いただけで、反論や持論を展開してしまうと、相手もそれ以上話してくれなくなり「本質」が見えてこない …
