横浜で活躍するホームページ作成・開発会社アットライズの代表取締役社長（CEO）が綴る、日々の奮闘記!!
投稿日：2010年5月19日 更新日：
一昨日、仕事帰りにスタッフと行った 会社近くの居酒屋。
月曜日のしかも21時頃に行ったということもあり、客はまばらではあったが、、
まだラストオーダーでもないのに、掃除をし始めた。
しかも、ブラシで床を磨くような、、開店中にはあり得ないような掃除。
もう来たくないな、、と思ってしまいますね。
接客態度や、電話の応対など、、ホントに細かいところで、その会社の「印象」が決まってしまう。
やはり「理念」が大切だと、改めて感じました。
関連記事
民営化でサービス向上 2007年10月に日本郵政公社が民営化され早7年以上、サービスがものすごい良くなったと感じる。 以前から、何かの用で郵便局に行くと「こんなサービスいかがですか？」とか、別のサービ …
昨日、埼玉県の越谷まで行く用があり、、さらにその場所が駅から5～6キロ離れたところで、タクシーで行くにもかなりお金がかかりそうで。。 思案の結果、以前から法人会員になっている「タイムズカープラス」とい …
仕事でもプライベートでもそうだが、相手の話をよく聞いて さらに引き出してあげることが大切だ。 ちょっと聞いただけで、反論や持論を展開してしまうと、相手もそれ以上話してくれなくなり「本質」が見えてこない …
経営者として多くの人と交流を図るため、「ここぞ」と思うセミナーなどには積極的に参加するようにしている。 セミナーや勉強会の種類・テーマにもよるが、目的としては セミナーそのものによる学びは 30～40 …
東日本大震災から1ヶ月ちょっと経ち、被災地への初動の救援物資などもそろそろ落ち着いてきて、逆に物資があふれているなんてこともあるようです。 盛和塾横浜 若手会有志が、被災地の子供向けに知育玩具を持 …
